Se o produto estiver com algum problema de funcionamento, você deve utilizar a garantia. E, conforme prevê o art. 26 do Código de Defesa do Consumidor. Para acionar a garantia, entre em contato com nosso atendimento

Para utilizar este serviço, você deverá apresentar nota fiscal original acompanhada do produto. 

Com a coleta do produto na Assistência Técnica e recebimento do mesmo na fábrica, realizaremos uma análise do problema relatado e se, for identificado defeito ou vício de fabricação, daremos andamento na troca do produto ou realizando a restituição do valor pago. Porém, se for constatado o mau uso do produto, o produto será devolvido nas condições em que se encontra no mesmo local em que foi coletado. 

O prazo para análise será de 30 (trinta) dias corridos a partir da data da reclamação.